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电商版家电大战今起打响

发布时间:2021-01-21 02:51:49 阅读: 来源:真空过滤机厂家

电商价格战进入白热化,消费者希望能渔翁得利。

家电江湖昨天又起波澜,京东商城CEO刘强东通过微博宣布,所有大家电将在未来三年内保持零毛利,并宣称即日起京东商城“所有大家电保证比苏宁、国美连锁店便宜至少10%以上”。苏宁易购常务副总李斌很快在微博上回应,苏宁易购价如高于京东,会给消费者两倍差价赔付。刘强东提出将派5000人常驻苏宁、国美店面做“价格情报员”确属首创,这在以往苏宁、国美商战最激烈的时候都没有出现过。

微博叫阵

京东商城:今起大家电比对手便宜10%

昨天上午10点32分,微博名为“京东老刘”的刘强东发出一条微博:今天,我再次作出一个决定:京东大家电三年内零毛利!如果三年内,任何采销人员在大家电加上哪怕一元的毛利,都将立即遭到辞退!从今天起,京东所有大家电保证比苏宁、国美连锁店便宜至少10%以上,公司很快公布实现方法!

很快,10点53分,刘强东就发布了实现方法:即日起,京东在全国招收5000名国美、苏宁价格情报员,每店派驻2名。任何客户到苏宁、国美购买大家电的时候,拿出手机用京东客户端比价,如果便宜不足10%,价格情报员现场核实属实,京东立即降价或者现场发券,确保便宜10%!欢迎离退休人员报名,月薪不低于3000元。微博上同时还公布了报名的邮箱。

昨日京东相关人士向晨报记者表示,京东作出比其他卖场大家电价格低的承诺,是因为有更低的运营成本和更高的库存周转效率。为何京东如此“笃定”自己有优势?京东相关人士称,他们不需要实体店面和大量门店销售人员,因此能节约房租成本和人工成本,此外,周转效率高,能提高资金利用率,避免库存跌价损失,一定程度上也相当于降低了成本。

强硬反击

苏宁易购:买贵了赔两倍差价

国美:今起比京东便宜5%

下午4点08分,苏宁易购的反击来了,苏宁易购常务副总李斌发布微博称:保持价格优势是我们对消费者最基本的承诺,我重申:苏宁易购包括家电在内的所有产品价格必然低于京东,任何网友发现苏宁易购价格高于京东,我们都会即时调价,并给予已经购买反馈者两倍差价赔付。明天9:00开始,苏宁易购将启动史上最强力度的促销,我一定能够帮刘总提前、超额完成减员增效目标。一起努力。

面对易购的叫板,刘强东也很快更新微博回应,称价格要比苏宁线上线下都便宜,而且也将战役发动的时间定在了今天上午9点,原话是:从明天上午九点开始,京东商城所有大家电价格都比苏宁线上线下便宜!并且无底线的便宜,如果苏宁敢卖1元,那京东的价格一定是0元!买大家电的人,不关注京东必吃亏!

而在昨晚9点47分,国美终于在微博上作出回应,微博原文为:废话不多说,明天9点起,国美电器电子商城全线商品价格比京东商城低5%。

网友声音

支持对掐,期待“渔翁得利”

面对京东和“苏美”掐架,消费者们也不淡定了。不少消费者很是雀跃,希望能“渔翁得利”,网友“李金龙”的话代表了很多人的想法,“刘总开始跟苏宁、国美打白刃战了吗?!强烈支持!对消费者有利的事情都是好事!”不少网友觉得自己能得到便宜了,还有的网友开始到处搜索自己家需要购买的电器。但也有网友却对此并不买账,网友“annkee”说,其实拼价格,真的不如拼售后,拼服务,拼体验,再便宜却麻烦,我还是算了。网友“菊花__魏葫芦”认为,这样的说法太假,貌似在家电行业工作的网友“王海军”对于这样白热化的竞争明显不太满意:“家电业还让不让干了啊!大家好才是真的好!”

三个疑问

5000“价格情报员”如何实现“常驻”?

5000个“价格情报员”如何实现?网友“小胖他爸”发帖问:“情报员如被打如何解决啊?”事实上,这个担心并不是杞人忧天,在前几年家电业和超商业竞争最激烈的时候,报纸上不时会曝出“抄价员”在抄价格时被打的新闻,而此前,派“抄价员”还是业内“公开的秘密”。也会有些超市卖场标榜自己是“全市最低价”,“买贵了退差价”,但这都要消费者自己提供其他卖场的购物小票作为证据。从没有哪一个商家敢大张旗鼓地说,自己要在竞争对手的每个门店“常驻”两个调查员,并且在现场核价、现场降价。更有人质疑,这是不是违反了不正当竞争法,涉嫌刺探商业情报。

对此,南京市工商局有关人士告诉记者,仅从刘强东的微博发言看,还没有证据能直接说违反了《反不正当竞争法》,因为价格是应该公开的。现在标榜的是零利润销售,并没有哪一家说售价低于成本价,所以也没有违反物价的有关法律法规。

那么,“价格情报员”会不会遭到家电卖场的干涉呢?一家卖场的有关人士告诉记者,来的都是客,如果没有明显的标示,商场又怎么会知道是来抄价格的,还是真正的顾客,所以会对对每个顾客都热情接待。但如果有明显的标示,那在店里进行其他商家的经营活动,当然是不应该的。

即便这些困难都能克服,还有一个困难是,核价的价格如何确定?卖场的人士告诉记者,现在厂家专供苏宁、国美的专供机型越来越多,用条码比价,是根本比不出来的,还有一个问题是,除了南京等几个有限的要求明码标价的城市外,大多数城市的卖场都是可以侃价的,“有时候标价签的可能看着高,可侃价下来可能就不高了,如果消费者光认标价签比价,可能反而会吃亏。”

会不会是第二个“西红柿门”事件?

虽然刘强东言之凿凿,大有气吞山河之势,但一家卖场的干部却很轻松地告诉记者,由于成本不同,线上比线下便宜不是新闻了。而5000个驻店调查员更是“不可能完成的任务”。他笑着问记者,“这不会是又一次的‘西红柿门’事件吧?”

众所周知,刘强东是“微博营销”的高手,他的一个微博,往往会引发很多关注的眼球,不久之前的“西红柿门”就是一个经典案例。事件的缘起是刘强东手下的女职员京东商城小家电采销总监庄佳和刘强东在11分钟内,发了同一株西红柿的照片,一下引发了网民的狂欢,大家纷纷找照片上是同一个西红柿的各种证据。第二天就是各家媒体的报道、猜测、八卦,包括淘宝、当当、凡客都纷纷推出相应西红柿产品,打趣刘强东。没想到的是,第三天刘强东发布了京东商城销售西红柿产品的链接,京东商城推出生鲜产品频道。然后刘强东大方承认两人早就相恋。没花一分钱,刘强东做了一个超级大广告。

“零毛利”会否注水?

不少业内人士也纷纷发帖提出疑问,动漫游戏行业资深从业者姜珂指出,就算零毛利,其实还是有很多空子可钻的,比如和厂家谈返佣,按照厂家的进价销售,年终按照完成销售额还可以返佣金。“我担心售后服务可能会更差,厂家的账期可能会更长。”而另一家电商网站易迅网回应称,由于而家电行业的利润主要在后台毛利(返点),因此京东所承诺的大家电零毛利其实质只是进销差零毛利。记者 金磊 杨静

■专家观点

恶性竞争之路

能走多久?

著名学者叶檀说,现在电商处于非常激烈的白热化战争,我经常形容电商现在是“三国”混战。刘强东现在提出零毛利销售,其实这是一个比较虚的概念,事实上现在电商基本上都没有赚钱,所以说零毛利是表明他的一个态度,背水一战的态度。

苏宁背靠着一个资本市场,通过在A股市场上和债券市场上的融资,来支持它的这种价格大战,刘强东依靠的更多的是风投的资金。叶檀认为,从资金的来源、从家底来看,苏宁这些传统的家电连锁业会更好一点,因为此前它的现金流比较丰富,家底也比较雄厚,拥有的客户资源也比较多,而上市之后又有了资本市场的融资来源,可以发债。

而刘强东的京东则是另外一种模式,从头到尾主要是靠的风投的投资,这个就意味着他风投的取向非常明确。风投现在也比较两难的,如果我不投资,也就意味着京东现在所占有的市场优势不复存在,以前投资的几亿美元全部都打了水漂;如果再投资我也不能保证这场战争都能胜,而且到底烧钱要烧多久谁也不知道。只有一点是肯定的,恐怕烧钱还会烧得比较多,刘强东现在也比较急,所以才会做出这种孤注一掷的举措。

电商的价格战短期来看,从消费者角度来讲获得了很多实惠,但是从这个行业长期发展来讲,必然会伤筋动骨。叶檀认为,价格战还会继续走下去,至于走多远谁也不知道,因为价格战要打到一个绝对的市场龙头企业出来,现在是谁也不服谁,所以只能继续打下去,打到老大出来为止。

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